" Robot Resto Votre Expert Robot Coupe en France !"
Nos experts SAV vous accompagnent dans vos démarches SAV et sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions techniques ou vos demandes d’assistance.
Robot-resto vous assure un S.A.V rapide, complet et efficace. Nous vous proposons un service et un suivi personnalisé pour tout problème de pannes ou de casses éventuelles sur votre robot.
Mon Robot coupe est en panne, Je fais QUOI ?
- Je cherche le numéro de série de ma machine situé sous le bloc moteur ou sur la pignée de mon robot coupe.
- Je récupère mon numéro de commande ou de facture si j’en ai un.
- Je me rends sur la page SAV du site robot-resto.fr (normalement vous y êtes).
- Je remplis le formulaire disponible ci-dessous.
- Je détaille et j’explique au maximum mon problème.
- Je joins des photos à mon explication.
- Je laisse mes coordonnées pour qu’un expert me contacte.
En tant que distributeur Robot Coupe officiel et agréé, vous pouvez contacter nos experts SAV pour les motifs suivants :
Robot Coupe pièces détachées : Expédition sous 12h/24h après diagnostic
Vous êtes dans l’urgence à cause d’une casse imprévue ? Nos équipes se mobilisent pour effectuer un diagnostic en ligne et expédier vos pièces le plus rapidement possible. Grâce aux vidéos descriptives mise à votre disposition sur le site, vous pouvez installer vos pièces en toute simplicité. Un expert sera toujours disponible pour vous accompagner si besoin. Grâce à notre service dédié vous pourrez enfin vous concentrer sur votre activité et nous laisser la main sur la réparation de votre Robot Coupe.
Bénéficiez d’un expert dédié : Vous aurez un référent dédié qui sera à votre disposition et qui vous accompagnera pendant toute la durée de vie de votre équipement Robot Coupe. Vous bénéficiez d’un accompagnement sur-mesure et d’un suivi irréprochable. Pour toutes demandes, votre référent se rendra disponible et efficace.
Un bon suivi est un suivi maitrisé par une personne qui connait parfaitement votre dossier.
- Matériel de prêt à disposition : En plus de votre garantie constructeur Robot coupe, nous vous assurons une garantie supplémentaire en vous proposant un matériel de prêt en cas de panne prolongée. En cas d’immobilisation prolongée de votre appareil, nous pouvons vous mettre à disposition un matériel de prêt équivalent à votre machine. Ainsi vous pourrez continuer votre activité en tout sérénité, sans vous soucier du SAV de votre Robot Coupe. Service uniquement disponible pour les clients robot-resto.fr
- Main d’œuvre et déplacement sur site : Grâce à notre réseau de 23 agences nous pouvons intervenir partout en France et être au plus proche de vous. Vous avez un doute sur l’utilisation de votre machine ou vous avez besoin d’un dépannage qui requiert une expertise plus approfondie ? Nos équipes se mobilisent pour vous apporter une meilleure assistance physique. Service uniquement disponible pour les clients robot-resto.fr
- Vous hésitez lors de l’achat de votre machine ? Vous avez un doute sur l’utilisation de votre machine ? Nous sommes là pour vous accompagner dans le choix ou l’utilisation de votre robot coupe. Selon votre demande, vous bénéficiez d’une assistance personnalisée grâce à nos experts Robot Coupe.
- Robot Coupe CONTACT : S.A.V : Chez Robot resto vous disposez de divers supports pour joindre le service clients tels que le mail, le téléphone, le chat, les réseaux sociaux. Ces canaux vous permettent de faire vos demandes de devis, de renseignements ou tout autre motif pour vous accompagner dans votre SAV.
Notre équipe est disponible 6j/7 pour répondre rapidement à vos attentes.