sav robot coupeNotre équipe vous accompagne dans vos démarches et répond à toutes vos questions techniques ou demandes d’assistance. Robot-resto vous assure un S.A.V rapide, complet et efficace. Nous vous proposons un service personnalisé pour tout problème de pannes et de casses éventuelles.

En tant que distributeur Robot Coupe officiel et agréé, vous pouvez contacter notre service client pour les motifs suivants :

  • Main d’œuvre et déplacement sur site : Grâce à notre réseau de 23 agences nous pouvons intervenir partout en France pour être plus proche de vous. Vous avez un doute sur l’utilisation de votre machine ou vous avez besoin d’un dépannage qui requiert une expertise plus approfondie ? Nos équipes se mobilisent pour vous apporter une meilleure assistance physique.
  • Robot Coupe pièces détachées : Expédition sous 12h/24h après diagnostic: vous êtes dans l’urgence à cause d’une casse imprévue ? Nos équipes se mobilisent pour expédier vos pièces le plus rapidement possible. Grâce aux vidéos descriptives mise à votre disposition sur le site, vous pouvez installer vos pièces en toute simplicité. Ce service vous permet de vous concentrer sur votre activité le temps de recevoir votre colis sans vous en soucier
  • Matériel de prêt à disposition : Notre équipe vous assure une garantie supplémentaire en vous proposons un matériel de prêt en cas de panne prolongée. Nous vous proposons en cas d’immobilisation prolongée de votre équipement, de mettre à votre disposition un matériel de prêt équivalent à votre machine. Ainsi vous pourrez continuer votre activité en tout sérénité.
  • Assistance (physique) ou en ligne : Vous hésitez lors de l’achat de votre machine ? Vous avez un doute sur l’utilisation de votre machine ? Selon votre demande, vous bénéficiez d’une assistance personnalisée grâce à nos experts Robot Coupe.
  • Bénéficiez d’un expert dédié : Vous aurez un référent dédié qui sera à votre disposition et qui vous accompagnera pendant toute la durée de vie de votre équipement Robot Coupe. Vous avez un accompagnement adapté à vos besoins qui vous assure un suivi irréprochable. Pour toutes demandes, votre référent se rendra disponible et efficace. Un bon suivi est un suivi maitrisé par une personne qui connait parfaitement votre dossier.
  • Robot Coupe Contact : S.A.V : Nous vous proposons divers supports de services client tels que le mail, le téléphone, le chat, les réseaux sociaux. Ces canaux vous permettent de faire vos demandes de devis, de renseignements ou tout autre motif pour vous accompagner dans votre SAV.

Note équipe est disponible 7j/7 pour répondre rapidement à vos attentes.

47 boulevard des Muriers

13015 – Marseille

09.70.70.32.29

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